{"id":51606,"date":"2026-04-27T09:05:00","date_gmt":"2026-04-27T09:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bdbrasa.com\/?page_id=51606"},"modified":"2026-04-27T10:01:03","modified_gmt":"2026-04-27T10:01:03","slug":"condiciones-de-compra-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/bdbrasa.com\/es\/condiciones-de-compra-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"51606\" class=\"elementor elementor-51606 elementor-51582\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d112e1 e-flex e-con-boxed sc_layouts_column_icons_position_left e-con e-parent\" data-id=\"0d112e1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div data-animation-type=\"block\" class=\"elementor-element elementor-element-700a6de animation_type_block sc_fly_static 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los productos ofrecidos en <strong>bdbrasa.com<\/strong>, titularidad de <strong>AS DEL CARBON, SL<\/strong> (en adelante, <strong>BDBRASA<\/strong>), con NIF <strong>B70635982<\/strong> y domicilio social en <strong>Passeig Capellades 6, 17840 Sarri\u00e0 de Ter<\/strong> (Girona), Espa\u00f1a.\n\nLa aceptaci\u00f3n de este documento implica que el usuario ha le\u00eddo, entiende y acepta lo que aqu\u00ed se expone.\n<h3>Procesamiento del pedido<\/h3>\nDada la naturaleza de nuestro servicio (elaboraci\u00f3n de comida a la brasa y cocinada al momento para su consumo inmediato), el proceso de preparaci\u00f3n comienza pr\u00e1cticamente de forma instant\u00e1nea tras la confirmaci\u00f3n del pedido.\n\n<strong>Modificaciones:<\/strong> Si detecta un error en su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros con la m\u00e1xima brevedad posible llamando al tel\u00e9fono <a href=\"tel:681056291\">681 056 291<\/a> o enviando un correo a <a href=\"mailto:info@bdbrasa.com\">info@bdbrasa.com<\/a>.\n\n<strong>Cancelaciones:<\/strong> Una vez que la cocina ha iniciado la preparaci\u00f3n de los alimentos, no ser\u00e1 posible cancelar ni modificar el pedido.\n<h3>Derecho de Desistimiento<\/h3>\nDe acuerdo con el art\u00edculo 103, apartados d) y e) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:\n<ul>\n \t<li>No se aplicar\u00e1 el derecho de desistimiento en el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos alimenticios cocinados) ni en bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o higiene.<\/li>\n<\/ul>\nPor tanto, por la propia naturaleza del producto (alimentaci\u00f3n perecedera), no se acepta el derecho de desistimiento una vez el pedido se ha formalizado.\n<h3>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h3>\nBDBRASA solo aceptar\u00e1 devoluciones o reclamaciones en los siguientes supuestos:\n\n<strong>Mal estado del producto:<\/strong> Si la comida no se encuentra en condiciones \u00f3ptimas o aptas para el consumo en el momento de la entrega.\n\n<strong>Mala recepci\u00f3n:<\/strong> Si el producto llega abierto, manipulado o existe un error demostrable en el contenido del pedido (falta de alg\u00fan \u00edtem o producto equivocado).\n\n<strong>Procedimiento de reclamaci\u00f3n: <\/strong><span style=\"font-size: 17px;\">El cliente debe informar de la incidencia en un plazo m\u00e1ximo de <\/span><strong style=\"font-size: 17px;\">2 horas<\/strong><span style=\"font-size: 17px;\"> posteriores a la recepci\u00f3n del pedido.\n<\/span><span style=\"font-size: 17px;\">Ser\u00e1 necesario aportar una <\/span><strong style=\"font-size: 17px;\">prueba demostrable<\/strong><span style=\"font-size: 17px;\"> (fotograf\u00eda del producto en mal estado o del error en la recepci\u00f3n).<\/span>\n\n<strong>BDBRASA<\/strong> analizar\u00e1 la situaci\u00f3n y, seg\u00fan corresponda, proceder\u00e1 a la repetici\u00f3n del pedido sin coste, a la entrega del producto correcto o al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado.\n<h3>Entrega<\/h3>\n<strong>BDBRASA<\/strong> se compromete a entregar el pedido en la direcci\u00f3n facilitada por el cliente. En caso de imposibilidad de entrega por ausencia del cliente o datos incorrectos en la direcci\u00f3n, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso dado que el producto no se puede reutilizar.\n<h3>Resoluci\u00f3n de Litigios<\/h3>\nSiguiendo la normativa europea, informamos que la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea para consumidores, disponible en: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>\n\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de compra y devoluciones Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en bdbrasa.com, titularidad de AS DEL CARBON, SL (en adelante, BDBRASA), con NIF B70635982&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-51606","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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